よくある質問(ご利用規約)

お支払いについて

Q.クレジットカードは使えますか?

A.当日、現金またはクレジットカード(VISA、MasterCard、AMERCANEXPRESS、Diners club, Discover,、JCB)でのお支払いください。


レンタルサービスについて

Q.どんな服装で行けば良いですか?

A.冬は寒さ対策に スパッツ・衿の開いたシャツ(タートルはNG)

  ヘアセット希望の方は前開きの服装でお越し下さい。

Q.荷物は預けられますか?

A.貴重品以外はお帰りまでお預かりします(一泊レンタルは除く)

  貴重品は必ずレンタル品に含まれる巾着に入れてお出かけください。

Q.着物を汚したり破損した場合はどうすれば良いですか?

A.クリーニングや修理が必要な場合は実費ご負担いただく事があります。

Q.ヘアセット・着付けにかかる時間はどれくらいですか?

A.ヘアセット無しでしたら30分、ヘアセット付きで45分ほどです。

  (混雑時はお時間が延びることもあります)

Q.セット内容のもの以外に自分で用意しておくものはありますか?

A.特にございません。

Q.17時の返却に間に合わない場合はどうすれば良いですか?

A.追加オプションで一泊レンタルにしていただければ夜のお出かけもご自由にしていただけます。会計時にお渡しする当方着払い伝票をご使用の上、翌日ご返送ください。

もし17時までに返却ができない場合には、必ず電話でご連絡ください。緊急連絡先電話番号:080-4378-0294

17時00分までに返却ができなかなった場合には、一泊分の延長料金(¥2,000円/一着)を申し受けます。

Q.身長が高いのですが、着られるサイズはありますか?

A.女性で175cmくらいまで、男性で187cmくらいまで対応できます。(数に限りがございます)

Q.結婚式に参列するためにフォーマルな着物をレンタル着付けすることは可能ですか?

A.深川きものさろんのHPのカタログよりお選びいただけます。詳しくは深川きものさろんお問い合わせフォームより

お問い合わせください。